5 november: EULABDAY - Achter elk staal staat een team

Heb je ooit al stilgestaan bij de weg die jouw bloedstaal aflegt voor het resultaat in je (Mynexuzhealth) inbox verschijnt? Tussen het moment dat je huisarts het buisje vult en het moment dat jij je resultaat leest, gebeurt er meer dan je denkt. En bij elke stap staan mensen klaar die elke dag het beste van zichzelf geven.

Ter gelegenheid van EULABDAY op 5 november nemen we je mee op die route. Stap je mee?

Het begint bij jou

Alles start in de praktijk van je huisarts. Daar wordt je bloed afgenomen in kleine buisjes. Elk buisje wordt meteen geïdentificeerd, zodat het staal de hele tocht aan jou gekoppeld blijft.

Onderweg met Team Pick Up

Dan komt het team van Patrick Vanstraelen in actie. Meerdere keren per dag rijden onze koeriers langs de huisartsenpraktijken in de regio. Ze brengen de stalen veilig, snel en op de juiste temperatuur naar ons labo. Daarbij telt elke minuut, want sommige stalen moeten binnen enkele uren onderzocht worden.

Aangekomen in het labo

In het labo wordt elk staal eerst geregistreerd. Klopt het etiket? Hoort het bij de juiste aanvraag? Zijn er genoeg buisjes? Pas als alles in orde is, vertrekt het staal het labo in. Zo zijn we zeker dat elk resultaat bij de juiste persoon terechtkomt.

Daarna begint het eigenlijke onderzoek. Afhankelijk van wat je huisarts heeft aangevraagd, gaat je staal langs verschillende werkposten. Van sterk geautomatiseerde analyses tot manueel onder de microscoop. Die analyseren bijvoorbeeld je cholesterol, je ijzerwaarden of je rode bloedcellen. Onze sterk team van medisch laboratoriumtechnologen zorgen voor een correcte analyse.

Een tweede paar ogen: onze klinisch biologen

Geen enkel resultaat verlaat ons labo zonder klinische validatie. Onze klinisch biologen (Christophe Indevuyst, Sarah Gils, Ilja Depoortere, Julie Oosterbos en Leonie Smets – hier niet op de foto) staan in voor het hele testproces. Ze valideren alle resultaten, bekijken het hele plaatje en vergelijken met historische gegevens. Zijn er belangrijke afwijkende resultaten, dan contacteren ze zo nodig onmiddellijk je huisarts.

De brug naar je huisarts: het labosecretariaat

Eenmaal je resultaat gekend is, neemt ons labosecretariaat onder leiding van Tisha Hemelaer het over. Zij verzorgen de administratieve verwerking van aanvragen en resultaten. Heeft een huisarts een vraag, wil men een extra analyse of is er een vraag over Lab Online, dan zijn zij het eerste aanspreekpunt. Zo kan je huisarts snel en zonder zorgen met jouw resultaten aan de slag.

Altijd op scherp: ons kwaliteitsteam

Kwaliteitsvolle resultaten vragen goede systemen en procedures. Onze kwaliteitscoördinator Ilse Corsus beheert ons kwaliteitssysteem volgens de regels van de praktijkrichtlijn en ISO 15189, een internationaal erkend kwaliteitsmanagementsysteem voor medische laboratoria. Een goede IT ondersteuning is eveneens onontbeerlijk voor een goede werking van het laboratorium. Ilse Vandecandelaere staat mee in voor de configuratie van al onze informatiesystemen.

Eindbestemming: jouw resultaat

Je resultaat gaat elektronisch naar je huisarts. Daarna kan je het ook zelf bekijken in Mynexuzhealth. Heb je vragen over wat je ziet? Dan is je huisarts het beste aanspreekpunt.

En achter de schermen: onze boekhouding

Er zijn ook helden die je nooit tegenkomt, maar die wel onmisbaar zijn. Onze boekhouding zorgt voor correcte facturen, tijdige betalingen en een helder overzicht van de cijfers. Zo kunnen alle andere teams zich volledig richten op waar ze het best in zijn: zorg voor huisarts en patiënt.

Dank je wel, helden!

Achter elk resultaat zit dus een hele ketting van mensen die met zorg en precisie werken. Op EULABDAY zetten we hen graag in de bloemetjes. Dank je wel, collega’s!