Infokaart Fietslease

Pech onderweg

Geen paniek! Pechhulp is altijd inbegrepen.

1. Bel VAB: +32 3 253 62 55 (overal in België).
2. Geef je Contract ID en/of Framenummer door.
3. VAB probeert je fiets ter plaatse te herstellen. Lukt dat niet? Dan brengen ze je naar de dichtstbijzijnde fietsenwinkel.

🔒 Diefstal

1. Doe aangifte bij de politie. Zorg dat:
2. Het framenummer wordt opgenomen in het proces-verbaal.
3. Je beide originele sleutels hebt.
4. Ga naar je Lease a Bike-fietshandelaar om samen het diefstalformulier in te vullen.
5. De fietshandelaar bestelt een nieuwe fiets. Je huidige contract loopt gewoon door.

⚙️ Schade

1. Maak een afspraak bij je Lease a Bike-fietshandelaar.
2. Vul samen het schadeformulier in.
3. Na goedkeuring wordt de schade zo snel mogelijk hersteld.

Veel fietsplezier! 🚴‍♂️🚴‍♀️

Andere vragen

• Ga naar de website. Log in ga naar het tabblad “ik heb een leasefiets”.
• Bel direct met Lease a Bike: 02 808 51 84