Afspraken rond medische vragen, uitslagen onderzoeken, attesten, voorschriften

Telefonisch antwoorden op een medische vraag zonder de patiënt gezien en onderzocht te hebben, is heel moeilijk. Hetzelfde geldt voor de bespreking van een uitgevoerd onderzoek ( bv. bloedname, radiologisch onderzoek,… ). Daarnaast is het erg storend voor patiënt en arts, wanneer een raadpleging onderbroken wordt door een telefonische vraag van een andere patiënt.

Om medische informatie te verkrijgen, vragen we je om een afspraak te maken bij de betreffende arts, of eventueel jouw huisarts. Hetzelfde geldt voor het opmaken van medische voorschriften of attesten, ook hiervoor dien je op raadpleging te komen. De verslagen van jouw raadplegingen en resultaten van onderzoeken uitgevoerd in MCH zijn ook online beschikbaar via de app van Mynexuzhealth.

  1. Al onze rekeningen zijn betaalbaar aan MCH, zonder korting, uiterlijk 50 kalenderdagen na factuurdatum en bij voorkeur aan de hand van de gestructureerde mededeling.
  2. In geval van niet of niet-tijdige betaling van de rekening op de vervaldag zal een herinnering opgemaakt worden.
  3. Bij het ontbreken van betaling na herinnering wordt het dossier onverwijld overgemaakt aan een gespecialiseerde derde die zal instaan voor de verdere inning van het openstaande saldo.
  4. In geval van gehele of gedeeltelijke niet-betaling van het factuurbedrag na het verstrijken van de vervaldatum zal het factuurbedrag enerzijds verhoogd worden met verwijlinteresten conform de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. Anderzijds zal een forfaitaire vergoeding in rekening worden gebracht van:
  • 20 euro als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan 150 euro is;
  • 30 euro vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro als het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro is;
  • 65 euro vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven 500 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger dan 500 euro is. Dezelfde sancties zijn van toepassing ten voordele van de klant bij eventuele wanprestatie door MCH.