Afspraken rond medische vragen, uitslagen onderzoeken, attesten, voorschriften

Telefonisch antwoorden op een medische vraag zonder de patiënt gezien en onderzocht te hebben, is heel moeilijk. Hetzelfde geldt voor de bespreking van een uitgevoerd onderzoek ( bv. bloedname, radiologisch onderzoek,… ). Daarnaast is het erg storend voor patiënt en arts, wanneer een raadpleging onderbroken wordt door een telefonische vraag van een andere patiënt.

Om medische informatie te verkrijgen, vragen we je om een afspraak te maken bij de betreffende arts, of eventueel jouw huisarts. Hetzelfde geldt voor het opmaken van medische voorschriften of attesten, ook hiervoor dien je op raadpleging te komen. De verslagen van jouw raadplegingen en resultaten van onderzoeken uitgevoerd in MCH zijn ook online beschikbaar via de app van Mynexuzhealth.

Dagelijks bezoeken vele patiënten onze poliklinieken in Leuven en Wezembeek-Oppem. Bij nagenoeg elke raadpleging wordt medisch materiaal gebruikt. Voor patiënten dient het een absolute garantie te zijn dat het medisch materiaal hygiënisch en – waar nodig- steriel is. Onder het motto ‘Je bent in veilige handen’ werd in 2022 het kwaliteitsbeleid afwas & sterilisatie geüpdatet.

In Leuven werden, naar aanleiding van de renovatie, alle toestellen in de afwas- & sterilisatieruimte vernieuwd. Dankzij deze vernieuwing beschikken de beide campussen nu over hetzelfde toestellenpark en kan er uniform gewerkt worden. De aanwezige toestellen omvatten de totale hygiënische flow die vereist is bij hergebruik van diverse medische hulpmiddelen. De traceringssoftware bij elk toestel garandeert dat de hygiënische flow gecontroleerd verloopt en alarmeert bij afwijkingen of fouten.

In vergelijking met de algemene ziekenhuizen wordt bij poliklinische activiteiten de kwaliteitsnormgeving minder geëxpliciteerd en zijn er minder controles van buitenaf. We kiezen er als MCH uiteraard voor om de beschikbare normen toch zo veel mogelijk toe te passen. Het kwaliteitsbeleid ‘afwas & sterilisatie’ blijft een structureel thema onder de medische directie in samenwerking met cel kwaliteit.

Vooraleer onze verpleegkundigen aan de slag gingen met de nieuwe toestellen, werden ze uitgenodigd voor de film 'The CSA-story - Desinfectie met nieuwe toestellen'. Met een zak popcorn in de hand lieten ze zich onderdompelen in deze nieuwe materie.

#MCHsamenvoorzorg #Voortdurend verbeteren...dat doen we samen!