Accords sur les questions médicales, résultats examens, attestations, prescriptions:

Il est très difficile de répondre à une question médicale par téléphone sans avoir vu et examiné le patient.

Il en va de même pour la discussion d'un examen effectué (par exemple une prise de sang, un examen radiologique….).

En outre, il est très perturbant pour le patient et le médecin qu'une consultation soit interrompue par une question téléphonique d'un autre patient.

Pour obtenir des informations médicales, nous vous demandons de prendre rendez-vous avec le médecin concerné, ou éventuellement votre médecin traitant.

Il en va de même pour la préparation de prescriptions ou de certificats médicaux, pour lesquels vous devrez également venir en consultation.

Les rapports de vos consultations et les résultats des examens effectués au MCH sont également disponibles en ligne via l'application Mynexuzhealth.

Par téléphone

Au numéro général :

  • MCH Louvain : 016 31 01 00
  • MCH Wezembeek-Oppem : 02 785 03 45
  • Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, et le samedi, de 8h00 à 13h.

Veuillez noter que MCH-Wezembeek-Oppem sera fermé le samedi à partir de janvier 2025.

  • Si vous souhaitez nous contacter par téléphone le samedi concernant des rendez-vous à MCH Wezembeek-Oppem, veuillez appeler le numéro général 016 310 100.

Facilement et rapidement en ligne via Mynexuzhealth

Veuillez noter qu'il n'est pas possible de prendre un rendez-vous avec le service de radiologie en ligne.

Avantages

  • Une vue générale pratique de tous vos rendez-vous.
  • Vous recevez une confirmation de votre rendez-vous par e-mail.
  • Possibilité de modifier et d'annuler votre rendez-vous en ligne.

Rappel par SMS

Si vous avez communiqué votre numéro de GSM lors de votre inscription et de la prise d'un rendez-vous,
vous recevez un SMS trois jours avant le rendez-vous, afin de vous rappeler la date et l'heure de
votre rendez-vous avec le spécialiste.

Annuler un rendez-vous

Si vous ne pouvez pas vous rendre au rendez-vous, prévenez-nous par téléphone, au moins
24 heures à l'avance. Nous pourrons ainsi aider un autre patient.

Veuillez noter que les rendez-vous ne peuvent être annulés que par téléphone, et non par courriel ou par réseaux sociaux.

Ne pas se rendre à un rendez-vous

Sans prévention de l’annulation dans les 24h avant le rendez-vous ou sans présentation à celui-ci, le montant suivant vous sera facturé pour une consultation.

  • <30 min = € 25,41
  • >=30 min = € 50,84