Accords sur les questions médicales, résultats examens, attestations, prescriptions:

Il est très difficile de répondre à une question médicale par téléphone sans avoir vu et examiné le patient.

Il en va de même pour la discussion d'un examen effectué (par exemple une prise de sang, un examen radiologique….).

En outre, il est très perturbant pour le patient et le médecin qu'une consultation soit interrompue par une question téléphonique d'un autre patient.

Pour obtenir des informations médicales, nous vous demandons de prendre rendez-vous avec le médecin concerné, ou éventuellement votre médecin traitant.

Il en va de même pour la préparation de prescriptions ou de certificats médicaux, pour lesquels vous devrez également venir en consultation.

Les rapports de vos consultations et les résultats des examens effectués au MCH sont également disponibles en ligne via l'application Mynexuzhealth.

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Paiement de votre facture

Vous trouverez les conditions générales de paiement sur la facture.

  1. Les factures MCH doivent être payées dans les 50 jours calendriers suivant la date de la facture en mentionnant la communication structurée.
  2. En cas de non-paiement ou de paiement partiel à l’échéance de la facture, un rappel vous sera envoyer.
  3. Quand après l’envoi d’un rappel la facture reste impayée, la récupération de la dette se fera par le paiement de recouvrement de créance aussi bien extrajudiciaire que judiciaire.
  4. En cas de non-paiement ou de paiement partiel à l’échéance de la facture, la dette sera, d’une part, augmentée des intérêts de retard selon la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales. D’autre part, une indemnité forfaitaire vous sera chargée de:
  • 20 euros si le montant restant dû est inférieur ou égal à 150 euros;
  • 30 euros augmentés de 10 % du montant dû sur la tranche comprise entre 150,01 et 500 euros si le montant restant dû est compris entre 150,01 et 500 euros;
  • 65 euros augmentés de 5 % du montant dû sur la tranche supérieure à 500 euros avec un maximum de 2000 euros si le montant restant dû est supérieur à 500 euros. Les mêmes pénalités s'appliquent en faveur du client en cas de défaut de MCH.