Vacature part time onthaalmedewerker

Als onthaalmedewerker in onze huisartsenpraktijk Huisartsenpraktijk HEIBERG ben je het visitekaartje voor de patiënten en fungeer je als tussenschakel tussen de huisarts en de patiënt. Je werkt in een team van 4 huisartsen en 1 HAIO en 1 collega onthaalmedewerkster. Je zorgt voor een goede overdracht en overleg met je collega en huisartsen.

Takenpakket:

Onthaal

• Patiënten warm maar correct onthalen in de praktijk , nieuwe patiënten inschrijven.
• Telefonisch afspraken plannen , consultaties en huisbezoeken in overleg met de artsen.
• Agenda opvolgen.
• Telefonische berichten correct noteren en doorgeven, of indien nodig doorschakelen.
• Inkomende vragen voor huisbezoeken inschatten op dringendheid , doorverwijzen indien nodig of twijfel.
• Alle nuttige gegevens voor huisbezoeken correct noteren in elektronische agenda.

Organisatie

• Wachtzaal, kabinetten controleren op netheid, basisvoorraad materialen aanvullen in de kabinetten.
• Open communiceren met de artsen wat betreft de praktijkorganisatie, je bent spilfiguur van de praktijk.
• Materialen wassen in afwasmachine en steriliseren.
• Pannes, defecten melden en opvolgen.
• Artsen ondersteunen indien nodig.

Administratie

• Patiëntendossiers beheren: aanmaken van dossiers bij inschrijving.
• Algemene administratieve taken uitvoeren zoals documenten inscannen, mails beantwoorden, doorsturen, beheren.
• Binnenkomende post openen en sorteren.
• Dossiers eventueel opvragen bij huisartsen, ziekenhuizen, labo’s enz.
• Politie/Leger administratie.
• Administratie mutualiteiten.
• Bestellingen plaatsen medische stock en opvolgen.
• Bestellingen plaatsen bureaumaterialen en opvolgen.
• Pre-boekhoudkundige taken : facturen kopiëren en klasseren.

We kijken uit naar een onthaalmedewerker die:

• een diploma bachelor medical management assistant / medisch administratief bediende of gelijkwaardig heeft genoten, of relevante werkervaring kan voorleggen.
• sociaal en empatisch is.
• werk ziet , verantwoordelijkheid neemt.
• die bereid is te groeien in praktijkondersteuning.
• op een rustige en vriendelijke manier patiënten kan ontvangen.
• stressbestendig is: kan omgaan met de winterwerkdruk en veelheid aan telefoonoproepen.
• een positieve uitstraling heeft.
• helder en duidelijk kan communiceren, zowel telefonisch als aan de onthaalbalie.
• goede kennis heeft van het Nederlands, Frans én Engels.
• patiënten correct benadert op een manier dat je denkt dat die persoon benaderd wil worden (patiënten uit alle sociale lagen ).
• kan plannen en organiseren.

Wat bieden wij?

• Aangename werksfeer.
• Eerlijk loon volgens barema’s.
• Openheid in communicatie.
• Aantal uren per week 19

Hoe solliciteren?

Solliciteren kan tot 30/06/2025 Best per mail / per post met curriculum vitae. Startdatum is voorzien 01/09/2025

• Huisartsenpraktijk HEIBERG
• HEIDEBERGSTRAAT 147
• 3010 Kessel-Lo
• 016 35 35 34