ICT-MEDEWERKER

Functieomschrijving

• Je verzorgt de gebruikersondersteuning van de verschillende toepassingen gebruikt in de poliklinieken en het labo
• Hierbij sta je in voor de correcte afhandeling en opvolging van incidenten zowel telefonisch, online als op de werkplek van de gebruiker
• Je rapporteert over de gemelde problemen en de verbetering van de processen
• Je werkt mee aan lopende projecten en het operationeel beheer binnen de ICT afdeling (5 medewerkers)
• Je deelt je kennis binnen het team en je documenteert grondig procedures, handleidingen en veel gestelde vragen
• Je werkt mee aan cyberveiligheid en GDPR initiatieven
• Je neemt in een beurtrol deel aan een ICT wachtdienst
• Je denkt proactief aan verbetermogelijkheden

Profiel

Algemeen

• Je beschikt over een diploma hoger onderwijs of gelijkwaardig door ervaring.
• Bij voorkeur enige jaren ervaring in een polyvalente ICT-ondersteuningsfunctie.
• Door je klantgerichte houding hanteer je een correcte communicatiestijl t.a.v. je interne klanten.
• Je bent nauwgezet, resultaats- en kwaliteitsgericht.
• Je houdt van de interactie binnen een team en bent een echte teamspeler.
• Je plant en organiseert je werkzaamheden zelfstandig en efficiënt.
• Je draagt de zorgsector een warm hart toe.
• Je gaat strikt om met het beroepsgeheim en deontologie is voor jou een evidentie.

Technische vaardigheden

• Je hebt een goede kennis van Microsoft OS, Microsoft Office/O365 , Active Directory, VPN, networking, Firewall, Wifi en IP telefonie.
• Je hebt een goede kennis Pc’s, laptops, printers en randapparatuur.
• Ervaring met een ticketsysteem en ITIL processen.
• Kennis van ziekenhuistoepassingen bijv. EPD (Nexuzhealth) is een extra troef.

Wij bieden…

… een voltijdse tewerkstelling voor onbepaalde duur in een boeiende werkomgeving en dat in hartje Leuven. Je komt terecht in een dynamische bedrijfscultuur waar het ontplooien van jouw competenties wordt mogelijk gemaakt. Concrete afspraken worden besproken tijdens een kennismakingsgesprek.

Over MCH…

MCH (Medisch Centrum voor Huisartsen) is een organisatie met twee poliklinieken (Leuven en Wezembeek-Oppem), een labo en een uitgebreide huisartsenwerking. Ons netwerk bestaat uit ruim 600 huisartsen, 175 medewerkers en 110 specialisten en vraagt om een heldere visie op strategische en operationele ontwikkelingen.

De laagdrempeligheid waarmee onze patiënten tot bij ons komen, vertaalt zich ook in de wijze waarop we met elkaar omgaan: er wordt gezocht naar collegiale samenwerking, in een informele en vertrouwelijke sfeer. Verantwoordelijkheid en autonomie geven zorgt ervoor dat onze medewerkers kunnen groeien in hun job, maar ook als persoon.

Interesse?

Solliciteer online via onderstaande button of stuur je kandidatuur door via e-mail vacatures@mchinfo.be